to read complaints and reviews, or file yours.Sos Talebim Sr Döner Sincan’da Görmezden Gelindi
Ankara Sincan’daki Sr Döner şubesinden bugün, yaklaşık 240 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle birkaç kez “sosu bol olabilir mi” diye belirttim, bunu özellikle rica ettim.
Ancak kasadaki görevli bu talebimi mutfağa iletmemiş. Ürün, istediğim şekilde hazırlanmadı ve defalarca söylememe rağmen bu dikkatsizlikle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Sr Döner Sincan şubesinden, yaşanan bu dikkatsizlik ve müşteri talebinin önemsenmemesi nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum.
Sayın Atakan Bey, Şubemizde siparişiniz sırasında sos isteğinizi defalarca belirtmenize rağmen, bu talebinizin mutfağa iletilmemesi ve siparişinizin istediğiniz gibi hazırlanamaması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve bu durum için özür diliyoruz. Söz konusu olayla ilgili olarak ilgili çalışana uyarı verilecektir ve sizinle iletişime geçilerek konuyu ayrıntılı olarak görüşüp, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemleri sizlerle paylaşılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
