to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Sipariş Sürecindeki Aksaklıklar
17 Ekim 2025 saat 18:50 civarında, Ankara Abidinpaşa şubesinden Pluxse ile ödeme yapmak üzere sipariş vermek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla üç kez görüşmeme rağmen, kişisel bilgilerim (cep telefonu numaram ve adresim) kendilerinde kayıtlı olduğu halde, toplu taşıma aracında olduğumu belirtmeme rağmen bu bilgilerimi yaklaşık 10 kez tekrar tekrar söylemek zorunda kaldım. Pluxse ile ödeme yapmak istediğimi belirtip Abidinpaşa şubesine yönlendirilmemi istediğimde ise, "Sistem izin vermiyor" denilerek talebim reddedildi. Dördüncü aramamda U****** Bey’in yardımıyla siparişim alınabildi ve bu süreçte yaklaşık 15 dakikam boşa gitti.
Bu süreçte kişisel bilgilerimin gereksiz yere tekrar tekrar sorulmasından ve bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Sr Döner sipariş hattını ayrıca CİMER’e de şikayet edeceğim. Bilgilerimin korunmasını ve tekrar sorulmamasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin daha dikkatli ve hızlı bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Baki beye ve sr söner ailesine çok teşşeklür ederim. Müşteri mennıniyeti adı altında yapmış oldukları küçük jesttn dolayı da teşekkürler
Sayın Özge U., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve şikâyetiniz bizim için büyük önem arz etmektedir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, konuya ilişkin inceleme sürecimizin başlatıldığını ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizi iletmek ya da konu hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sr Döner
