Spyx Uygulaması Vaat Ettiği Hizmeti Sunmadı

Spyx adlı takip uygulamasını cumartesi sabahı saat 11.30 civarında banka kartımla satın aldım ve kartımdan 2.282,06 TL çekim yapıldı. Aynı gün gece saat 23.00 civarında uygulamayı diğer telefona kurup bağladım.

Ancak WhatsApp verileri ve diğer sosyal medya verileri hiç gelmedi. Gece yükleyip pazar sabahına kadar defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir veri aktarımı olmadı, sekmelere bastığımda sadece boş ekranlarla karşılaştım. Sabah 11.30 civarı bağlantıyı kestim, uygulamayı en fazla bir gece kadar kullanmış oldum.

Bu süreçte uygulama düzgün çalışmadığı gibi, bankalardan telefonuma “virüs yazılım” uyarıları gelmeye başladı ve banka uygulamalarıma erişilmeye çalışıldığı için tüm banka kartlarım güvenlik sebebiyle bloke edildi. Yani çalışmayan, veri getirmeyen bir uygulama için para ödemiş oldum, üstüne bir de bankacılık işlemlerim aksadı.

Spyx yetkililerine e-posta yoluyla durumu ilettim, hem çalışmayan uygulamayı hem de banka güvenliğiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir müşteri hizmeti hattına da ulaşamadım.

Hiçbir şekilde faydasını görmediğim, verileri göstermeyen ve bankalarım tarafından riskli olarak işaretlenen bu uygulama için ödediğim 2.282,06 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama vaat ettiği hizmeti sunmadığı gibi mağduriyetime de herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Paramın en kısa sürede iadesini istiyorum.