to read complaints and reviews, or file yours.Spylix Satın Aldığım Uygulamanın İadesi Yapılmadı ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Spylix’in resmi internet sitesi üzerinden Android uygulaması için 19 Mayıs tarihinde banka kartımla yaklaşık 2.000 TL ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak uygulama çalışmadığı için aynı gün iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen, aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “böyle bir hesap bulunamadı” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ki ilgili e-posta adresimle (e**@gmail.com) giriş yapabiliyordum ve hesabım aktifti. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iptal işlemini zamanında gerçekleştirmeme rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, E-postanız için teşekkür ederiz. Sipariş e-postanızı alabilir miyim? Bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba, 20 Mayıs'ta verilen siparişi e-posta adresinden takip edebiliyoruz. Karşılaştığınız sorun hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz? Mümkünse, sürecin kısa bir videosunu kaydedebilir misiniz? Bu, size daha verimli bir şekilde yardımcı olmamıza yardımcı olacaktır. Ayrıntıları anlamak, size daha iyi yardımcı olmamıza ve daha hedef odaklı bir çözüm sunmamıza yardımcı olacaktır. Cevabınızı bekliyoruz.
Ödeme yapıldıktan sonra hiçbir işlem olmadı istediğim işlemi yapmadı iptal ettikten sonra iade beklerken tekrar Ödeme istedi ana sayfada Ödeme yaptığımı halde
Merhaba, E-postanız için teşekkür ederiz. Siparişiniz bir ay geçerli olduğu ve zamanında yenilemediğiniz için, öncelikle yenilemeniz isteniyor.
