to read complaints and reviews, or file yours.SPX’den Gelen Anon M4 Snowboard Gözlüğü Çizik Ve Hasarlı, Yeni Ürün Talebi
06.08.2026 tarihinde SPX’ten internet üzerinden Anon m4 model snowboard gözlüğü satın aldım. Elime ulaşan ürünün hem teşhir ürünü olduğunu hem de camlarında belirgin çizikler ve hasarlar bulunduğunu, ayrıca kutusunun da yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün hem hasarlı hem de teşhir olmasına rağmen yeni ürün gibi gönderilmesini kabul etmiyorum. Telefon ve diğer kanallardan SPX müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim.
Sipariş numaram 3306343961512429’dir. Anon m4 model snowboard gözlüğünün lensi çıkarılıp takılabilen bir ürün olduğu için, çizikli ve hasarlı lens yerine acilen sıfır, kullanılmamış ve kusursuz bir lens gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülüyorsa ürünle birlikte kutusunun da yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Kadir Kaan Ü., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz kapsamında tarafınıza ulaşan Anon M4 snowboard gözlüğü ile ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Ürünün beklentilerinizi karşılamamış olması ve teslim aldığınız ürünün durumu nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller neticesinde, ilgili ürünün sezon sonu olması nedeniyle stoklarımızın tükendiği ve aynı model için değişim veya yeni lens gönderimi sağlayabilecek yedek ürün stoğumuzun bulunmadığı görülmektedir. Bu nedenle talep ettiğiniz şekilde sıfır lens veya yeni ürün gönderimi gerçekleştiremediğimizi üzülerek paylaşmak isteriz. Ancak yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi adına ürünü tarafımıza iade etmeniz halinde ücret iadesi işleminizi memnuniyetle gerçekleştirebiliriz. İade süreci konusunda ekibimiz sizlere gerekli desteği sağlayacaktır. Bununla birlikte, yaşadığınız olumsuz deneyimi bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz %10 indirim kuponu tanımlanabileceğini de bilgilerinize sunmak isteriz. Tekrar göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle özürlerimizi yineleriz. Saygılarımızla, SPX Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili, 4 gün önce de kırmızı anon m4 silindirik versiyonu aldım, o da yine açık kutuda ve yeşil renkte geldi. Onu iade ettim. Bunda da böyle bir sorun yaşayınca tanımladığınız %10 indirimi kullanacağım ürünlerden de şüpheliyim. Her gelen ürün teşhir ürünü. Açıkçası kullanılmış ve teşhir ürünleri sitede belirtmeniz için hukuki yollara başvuracağım.
SPX yetkilileri, yeni bir alışveriş yapacağım, telafi %10 indirim kuponu tanımlamanızı bekliyorum. Gelen ürünleri kargo paketinden video kaydı ile açacağım.
