to read complaints and reviews, or file yours.SPX Sonuçlanmayan İadesi
SPX'den 05 Haziran 2024 tarihinde Crocs terlik aldım. Terlik defolu çıktı ve 07 Haziran 2024 tarihinde iade ettim ve incelemeye aldırdılar. Defolu çıkmasa bile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'na göre tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. İlgili firmadan aldığım cevap, 20 iş gününde dönüş yapacaklarını ilettiler. Hafta sonları, özellikle Cumartesi'nin iş günü olmadığı beyan edildi. 20 iş günü geçti, bir ay oldu. Uzun lafın kısası, bu markadan alışveriş yapmayı tekrar düşünmem. 2 ay sonunda sonuçlandı ve para transferi yapamayız dediler. Terlik geri iade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Değerli Misafirimiz, Mağazalarımız üzerinden alınan ürünler beğenmeli alışveriş olarak geçmekte olup iade prosedürünün bulunmadığını iletmek isteriz. Dilerseniz kredi çeki ya da değişim olarak işlem sağlayabilirsiniz. İnceleme birimi üründe üretimden kaynaklı bir hata tespit edemediğinden dolayı ürününüzü tekrar tarafınıza teslim etmiştir. Yasal haklarınız saklıdır. Saygılarımızla
