to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış İndirim Kuponumun Hatalı Olarak Kullanılmış Görünmesi Ve Mağduriyetim
19.06.2025 tarihinde spx.com.tr üzerinden 39.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2950950313011232). Tarafıma kesilen faturada indirim uygulanmadığını fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve fatura üzerinde indirim olmadığını gösterince bana tek seferlik, %50 indirimli bir kupon tanımladılar (Kupon Kodu: 500yevm0).
Ancak bu kuponu henüz hiç kullanmadığım halde, sistemde kuponun kullanılmış gözüktüğünü belirttiler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kuponu kullanmadığımı ispatlamamı istediler ve kendileri de bu konuda herhangi bir kanıt sunamadılar. Yaklaşık 3 aydır bu sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
500yevm0 kodlu %50 indirim kuponumun tekrar tarafıma tanımlanmasını ve alışverişimi gerçekleştirmek istediğimi önemle talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Müşteri hizmetleri ile görüştüm halen sonuç alamıyorum bana benim kullandığımı söylüyor ama ispatlayamıyor çünkü sayfamda kullanmadım indirim kuponumu en kısa sürede olumlu bekliyorum
Yazık
