to read complaints and reviews, or file yours.Kaz Tüyü Montlarda Aşırı Tüy Çıkması Ve Mağaza İade Reddi
SPX Olgar Bursa şubesinden 2025 Mayıs ayında sezon sonu olarak oğlum ve eşim için iki adet kaz tüyü mont satın aldım. Montları 2026 Şubat ayı sonunda giymeye başladılar ancak her ikisinde de sürekli tüy çıkması, tüylerin etrafa uçuşması ve giyilen tüm kıyafetlerin üzerine yapışması sorunu yaşanıyor. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
Yaşanan sorun üzerine mağazaya başvuruda bulunduk, ürünler incelemeye alındı ancak inceleme sonucunda talebimiz reddedildi. Ürünün bu şekilde normal olduğunu ve iade/değişim yapılmayacağını ilettiler. Sürekli tüy çıkaran, giyilen her kıyafeti mahveden bir montu kullanmak mümkün değilken bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanılamayacak derecede tüy çıkaran bu iki kaz tüyü montun geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
