to read complaints and reviews, or file yours.Olgarlar Spor’da Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Olgarlar Spor firmasının online satış sitesi üzerinden, SPX markalı Moon bot siparişini 10 Ocak tarihinde verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 3128129099511884’tür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili birimden haber bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, açmış olduğum şikayet talebine de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Firma merkezini aradığımda yalnızca bir kez telefonuma yanıt verildi, numaram ve sipariş numaram alındı, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra tekrar aradığımda aynı numaraya da artık ulaşamıyorum.
Kredi kartı ile 6.599,40 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte, siparişim gönderilmediği ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için firmadan şikayetçiyim. Bu süreçte mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 6.599,40 TL tutarının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Merhaba Vermiş olduğunuz bu cevabı müşteri hizmetlerinde çalışanlarınız günlerdir bana veriyor. Fakat dönüş yapan yok. Sanırım böyle bir departmanınız da yok. Ürün hakkında 10 gündür nasıl bilgi alamıyorum. Mantıklı açıklama istiyorum. Sizi her yere şikayet edeceği. Yaptığınız doğru değil.
