İndirim Koşulları Ve ParaPuan Kullanım Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

SPX Emaar mağazasından SMS ile gelen 1.500 TL indirim kampanyasından yararlanarak bir bot satın aldım. Kasadaki çalışan, bu indirimi kullanarak aldığım üründe sonradan değişim yapmam durumunda indirimin tekrar kullanılamayacağı yönünde hiçbir bilgi vermedi. Aldığım 38 numara bot küçük gelince 38,5 numarayla değiştirmek zorunda kaldım ve bu değişim sırasında benden yeniden fiyat farkı alındı.

Ayrıca aynı SMS’te ve kasadaki görevlinin beyanında, alışveriş sonrasında yüzde 15 para puanın hesabıma yatacağı ve bu para puanı bir yıl boyunca kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak daha sonra Watergarden mağazasına gittiğimde, taksitli alışveriş yaptığım için bu para puanı kullanamayacağım söylendi. Emaar mağazasındaki çalışanlar bana taksitli alışverişlerde para puanın kullanılamayacağı veya yatmayacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapmadı.

Hem indirim koşullarının hem de ParaPuan kullanım şartlarının açık ve doğru şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Değişim sırasında alınan farkın iadesini ve yüzde 15 para puanımın tanımlanmasını, ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.