Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Parfüm Kokusu Ve Paketsiz Softshell Yağmurluk Şikayeti

profile
Serkan
24 Şubat 16:03
301

Hepsiburada üzerinden satıcı SPX aracılığıyla Jack Wolfskin Feldberg erkek Softshell yağmurluk satın aldım. Ürün bugün elime geçtiğinde dış koruma poşeti olmadan, sanki daha önce kullanılmış ya da denenmiş gibi, yalnızca kendi poşetinde ve çok ağır bir parfüm kokusuyla geldi. Koku o kadar baskın ki ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Sipariş sonrası ürünün fiyatı aşırı derecede yükseldiği için, bu ürünü iade edip aynı ürünü yeni ve çok daha yüksek bir fiyata tekrar almak bana hiç makul gelmiyor. Üstelik satıcıda da yalnızca 1 adet m beden kalmış gözüküyor ve onun da hangi durumda olduğunu bilmiyorum, bu da beni ayrıca tedirgin ediyor.

Ben burada hem paketleme kalitesinden hem de bu ağır parfüm kokusundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SPX’in ve gerekirse Hepsiburada’nın bana ulaşıp, yaşanan bu durumu ciddiye alarak mağduriyetimi giderecek adil ve makul bir çözüm üretmesini, ürünü gerçekten yeni ve kullanılmamış bir şekilde teslim almamı sağlayacak şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.

24 Şubat 16:20 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ebru
06 Nisan 2025 13:05
559
Fermuar Sorunu: SPX Mağazasından Aldığım Merrell Sweatshirt Hayal Kırıklığı
Fermuar Sorunu: SPX Mağazasından Aldığım Merrell Sweatshirt Hayal Kırıklığı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
24 Eylül 2024 10:28
950
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tekin
21 Kasım 2024 18:57
298
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Mağduriyet

profile
Yeşim
16 Aralık 2025 12:51
303
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Deniz
07 Nisan 2025 16:10
860
"Sürecin uzaması haricinde sonuçtan çok memnunum. İlginize alakanıza çok teşekkür ediyorum. Ürününüzün arkasında duran, müşteri memnuniyetinin çok yüksek derecede önemsendiğini gösteren bir firma olduğunuzu gösterdiniz. Her şey için çok teşekkürler. Hayırlı işler diliyorum."
Benzer Şikayet Yaz