to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı sonunda Erzurum SPX mağazasından aldığım Rossignol marka kayak eldivenini garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca ürünün garantide olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eldivenlerimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. 6 aydır garantide bekleyen ürün mü olur? SPX firmasının müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini düşünüyorum ve bir daha bu firmanın mağazalarından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu firmanın kayak malzemeleri konusunda ne kadar başarısız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir firma olduğu garantiye yolladıkları ürünü 6 aydır bekletmelerinden belli oluyor. Bundan sonra alacağım hiçbir kayak malzemesi için bu firmanın mağazalarında içeri girmem. Bu firmayı Tüketici Hakları mahkemesine de verdim.
SPX mobil uygulamasından Rossignol Pro g kayak eldiveni satın aldım. Kalıbı küçük olduğundan elime olmadı ve öyle bir etiketlenmişti ki eldivenler birbirine yapışık. Deneme şansım hiç yoktu etiketi çıkarmadan. SPX müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını etiketi ç...
SPX Erzurum mağazasından Şubat ayından 269 TL'ye bir çift kayak çorabı aldım. Çorabın birinde delik olduğunu fark ettim mağaza yetkililerine bildirdim 2 kez garantiye gönderdiler. Red cevabı geldi şimdi ne yapacağım geri alın dediğimde tüketici hakeme başvurabilirsiniz. Geri alamıyoruz diyerek hasar...
Erzurum SPX mağazasından Jack Wolfskin marka termos aldım. Özelliklerinden 12 saat sıcak tutuyor yazıyor. Sıcak ortamda 8 saat sıcak tuttu. Ürünün üretilen özelliklerini taşımadığını bir hafta sonra SPX mağazasına götürdük, inceleme yapıldı. Ürünü de üretim hatası olmadığı gerekçesi ile iade ettiler...
SPX online üzerinden verdiğim kayak gözlüğü siparişi onaylandı ve kargoya verilmesini bekliyordum. Kontrol etmek için siteye girdiğimde, benim verdiğim siparişten farklı bir gözlükle siparişimin değiştirildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığı söylendi. İlk önce s...
Selamlar, 10 Kasım tarihinde (10 gün önce) SPX işletmesinden 4 parça ürün aldım. Bunlardan biri kayak montu idi ve ben bu alışverişi bu kayak montu için yapmak istedim. Ürünler, kayak montu hariç bana 5 gün önce teslim edildi. Kayak montu hazırlanıyor şeklinde de bana bilgi verildi (sitede de onayl...
Yorumlar