Spoutlet.tr'den Aldığım 3.850 TL'lik Siparişin İadesi Talebi

14 Mayıs’ta Instagram reklamında gördüğüm spoutlet.tr isimli online siteden yaklaşık 3.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi bankamatik kartımla online olarak yaptım, hesabımdan paranın çıkışına dair dekont ve ekran görüntülerim, ayrıca firmadan gelen sipariş onay mailim mevcut.

Sipariş sonrasında Instagram üzerinden yazdığımda, ürünler kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Tekrar Instagram’dan yazmak istediğimde ise mağazanın kapatıldığını gördüm. Site üzerinde yer alan telefon numarasını aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattı da bulunmuyor.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle siparişin gelmesini beklemek istemiyorum ve spoutlet.tr üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 3.850 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.