to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Mağazasından Yanlış Model Ayakkabı Ve Geri Dönüş Yokluğu
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Spoutlet.tr adlı ayakkabı mağazasından aldığım ürünü yanlış model ve kalıp olduğu için değiştirmek istedim. Sipariş verdiğimde mail kutuma gelen işlem numaram P17734254808804300351819318125'tir.
23 Mart 2026 tarihinde iade/değişim için kod aldım, 24 Mart’ta ürünü DHL Kargo ile firmaya gönderdim ve kargo takibine göre 25 Mart 2026 tarihinde ürün firmaya teslim edildi. Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden görüşmelerimizde tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özellikle WhatsApp üzerinden yaklaşık 4 gündür hiçbir yanıt alamıyorum.
Talebim, gönderdiğim ürünün yerine aynı numarada fakat farklı modelde bir ayakkabının gönderilmesi ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ürünün ellerine ulaştığı halde süreçle ilgili bilgilendirme yapılmamasının düzeltilmesini ve işlemimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değişim için kargo ile ayakkabıyı gönderdim her şeyi söyledikleri şekilde yaptım, ayakkabı geldi, bana yine aynı ayakkabıyı göndermişler değiştirmeden
Ürünüm değiştirildi ve sorunum çözüldü, yoğun bir hafta geçirdim ve izin alamadım. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Kargoyu yarın göndereceğim.
Teşekkür ederim
