to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi
Spotify bireysel üyelik için “3 aylık ücretsiz deneme” ibaresini görerek kampanyaya 4 Mart 2026 tarihinde kayıt oldum. Kampanyada istediğim zaman iptal etme hakkım olduğu da özellikle belirtiliyordu. Ancak ücretsiz olduğu yazmasına rağmen, aynı gün içerisinde bana ait kredi/banka kartımdan 15 TL ücret çekildi.
Ücretsiz deneme olarak sunulan bir kampanyada, kayıt olur olmaz, herhangi bir ek bilgilendirme veya onay almadan ücret kesilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum. Spotify hesabım a********@gmail.com adresine kayıtlıdır ve bu hesap üzerinden yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Spotify’ın bu haksız yere çekilen 15 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle ücretsiz deneme kampanyalarında koşulların, ücretlendirme detaylarının ve olası ilk tahsilat zamanının kullanıcılara açık, net ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde belirtilmesini istiyorum.
Tekrardan merhabalar, Geri bildirimde bulunduğum işlemin hesabımdan para çıkış tarihi 04/03/2026-02:14:04 idi. 05/03/2026-08:03:57 tarihinde geri tekrar hesabıma yattı ve sorunum çözüldü. Fakat uygulama, Kullanıcılara üyelik oluşturma sayfasın da kart bilgilerini giriş yaparken deneme kontrol ücretinin çekim işleminin yapılacağını miktarını ve geri dönüş tarihini kesinlikle belirtmelidir. Görüyorum ki birçok kullanıcı bu durumdan haklı olarak şikayetçi olmuş böyle şeyler olmamalı...
