Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Spotify'da Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

Spotify'da Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
Erhan
13 Mart 12:31
6.087

Merhaba,
Spotify Premium aboneliği satın almak istiyorum, ancak hiçbir banka kartımla ödeme yapamıyorum. Farklı bankalara ait kartları da denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcilerinden E**** Z. 3 kez, B******* A. ise 1 kez yüzüme kapattı. Sorunumu açıklamama bile fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Bir firma olarak Spotify’ın müşterilerine bu şekilde davranması kabul edilemez.

Bana gönderilen e-postada, ödeme ekibinin kartımı kullanamayacağımı belirttiği ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak, farklı bankalara ait kartlarla da denememe rağmen ödeme yapamıyorum. Bu durum tamamen Spotify kaynaklı bir sorundur ve mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sorunun acilen çözülmesini, ödememi gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerindeki temsilciler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

spotifyda-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-kabusu-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem
03 Kasım 2024 02:05
4.523
Papara Kartıyla Spotify Ödeme Sorunu

Sinan
22 Ekim 2023 13:59
5.234

Kerem
10 Mayıs 2024 13:22
1.780
Spotify İlgisizlik Ödeme Sorunu.
Spotify İlgisizlik Ödeme Sorunu.
Spotify İlgisizlik Ödeme Sorunu.

Spotify Ödememi Almadığı İçin Aboneliğimi Sonlandırdı

Zeynep
21 Nisan 2024 22:48
3.721
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Spotify Ödeme Sorunları: Kart Kabul Edilmeme Problemi

Fatih
20 Nisan 23:48
2.055
Benzer Şikayet Yaz