to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify bireysel abonelik kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana hesabım, herhangi bir sebep olmaksızın oturumdan çıkıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde, hem şifremden hem de e-posta adresimden emin olmama rağmen giriş yapamıyorum. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresime (d***********@gmail.com) bağlantı da gönderilemiyor ve hesabımı kurtaramıyorum.
Bu sorun ilk olarak Temmuz ayında yaşandı. Hesabıma erişemeyince yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak aynı problemi yeni açtığım hesabımda da tekrar yaşadım ve artık yeni hesap açmak istemiyorum; mevcut hesabımın kurtarılmasını talep ediyorum.
Ücretli abonelikteyim, ilk ay ücretsiz olduğu için henüz kartımdan para çekilmedi. Sorunu hem iPhone hem de Android tabletimde, belirli zamanlarda yaşıyorum. Spotify’ın şifre sıfırlama ve e-posta ile bağlantı gönderme adımlarını denedim fakat e-posta adresime hiçbir bağlantı ulaşmadı.
Spotify müşteri hizmetlerine ulaşmak için hesabıma giriş yapmam gerektiği belirtiliyor; ancak hesabıma erişemediğim için bu da mümkün olmuyor. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz. Hesabımın bir an önce kurtarılmasını ve erişim sorunumun çözülmesini istiyorum.
Spotify Bireysel Premium aboneliğim bulunmakta. Dün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Çevrimdışısınız, bağlantı sorunu' şeklinde bir uyarı alıyorum. E-posta ve Apple ile giriş dahil olmak üzere farklı yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Sorun sadece dün başladı ...
Spotify hesabıma yaklaşık 5-6 gündür giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda, Ca***********@gmail.com e-posta adresimle giriş yapmak istediğimde “bu e-postaya ait hesap bulunamıyor” uyarısı alıyorum. Ancak yeni hesap açmak istediğimde ise, aynı e-posta adresiyle zaten bir hesap olduğu belirtiliyor. Şifr...
Yaklaşık 5-6 ay önce bireysel Spotify aboneliği satın aldım ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Ancak bu süre zarfında hesabıma giriş yapamıyorum; kullanıcı adım 'Hayatsivgin' olmasına rağmen e-posta adresimi hatırlamıyorum ve şifremi sıfırlamaya çalıştığımda hesabımın bana a...
Yorumlar