Spotify Duo Premium’da Alakasız Şarkı Eklenmesi Ve Çevrimdışı Çalma Sorunu

Uzun süredir Spotify Duo Premium kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimin sunduğu özelliklerden faydalanamıyorum. Duo paketim olmasına rağmen uygulama sürekli alakasız ve istemediğim şarkıları listelerime ekliyor, öneriler tamamen karışmış durumda. Ayrıca çevrimdışı dinleme özelliğini de kullanamıyorum, indirdiğim şarkıları internetsiz ortamda çalamıyorum.

Ödemeyi operatör faturam üzerinden düzenli olarak yapıyorum ve son ay da ücret normal şekilde faturama yansıtıldı, ancak bu süre boyunca hesabımı doğru düzgün kullanamadım. Spotify desteğiyle henüz iletişime geçmedim çünkü sorunu uygulama içinden de kendim çözemedim.

Spotify’ın öncelikle Duo Premium aboneliğimin sistemde doğru tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol etmesini, alakasız şarkı ekleme ve çevrimdışı çalma sorununu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum. Ayrıca son ay boyunca hizmetten yararlanamadığım için bu aya ait alınan ücretin iadesini istiyorum. Bu sorunlar çözülemeyecekse de Duo planımın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.

Reklam olarak aldığınız şarkıları da kontrol etmenizi talep ediyorum ağzından her kelime çıkanı sarkıcı belleyip uygulamaya eklemeyin birazcık kaliteniz olsun