to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Premium Üyeliğinde Reklam Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 1 yıldır Spotify Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, son 1,5 aydır iPhone ve tablet cihazlarımda sürekli olarak her şarkı ve içerikte reklam çıkıyor. Hesabımda (y******@gmail.com) Premium üyeliğim aktif olarak devam ediyor ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekiliyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, fakat sorun düzelmedi. Ayrıca başka bir cihazda da denedim, yine aynı şekilde reklamlar çıkmaya devam etti.
Spotify müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı olmadığı için sorunu kendim çözemedim. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Reklamsız müzik deneyimi için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunun bir an önce düzeltilmesini veya gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
