Spotify Adına İzinsiz Kart Kesintileri Ve İade Sorunu

Yapı Kredi banka kartımdan her ay Spotify adına, sanki otomatik ödeme talimatı varmış gibi düzenli olarak 100 TL civarında para kesintisi yapılıyor. Ancak ne Spotify üyeliğim var ne de otomatik ödemeler bölümünde böyle bir talimat gözüküyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili Spotify müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Fakat Spotify tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmeden her ay hesabımdan para çekilmeye devam ediyor.

Son 4 hanesi 3731 olan banka kartımdan yapılan bu haksız ve izinsiz kesintilerin durdurulmasını ve şimdiye kadar çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.