Bilgi Dışında Başlatılan Spotify Aboneliği Ve İade Sorunu

Eşimin haberi ve bilgisi olmadan Spotify üzerinden bir müzik aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir şekilde hizmeti kullanmamasına rağmen her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartından ödeme çekilmektedir. Eşim uygulamayı kullanmıyor, hatta ne olduğunu dahi bilmediği halde önce uzun süre 62 TL, son olarak da bu ay 102 TL olarak ücret yansıtıldığını fark ettik.

Bu durumu fark ettiğimizden beri defalarca uğraşmamıza rağmen aboneliği net şekilde iptal ettirmeyi başaramadık. Hesabı kapatmaya çalıştık ancak buna rağmen karttan çekimlerin devam etmesi bizi mağdur etti. Kullanılmayan bir hizmet için, bilgimiz ve rızamız dışında uzun süredir para ödenmesi hem maddi hem de manevi olarak rahatsızlık verici bir durumdur.

Spotify’dan, eşimin hesabına bağlı olduğu görülen bu aboneliğin derhal tamamen iptal edilmesini ve son 1,5 yıldır karttan haksız yere çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra karttan hiçbir şekilde izinsiz ve onaysız çekim yapılmamasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.