to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyor ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için uygulamadaki yapay destek bölümünü defalarca kullandım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Ulaşabileceğim canlı müşteri hizmeti, telefon veya e‑posta desteği de bulamadığım için mağduriyetim giderilemedi.
Kredi kartımdan çekilen ücretlerin, Premium hizmetini kullanamadığım dönem için tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu teknik sorunun çözülerek Premium özelliklerimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Spotify Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, son 1,5 aydır iPhone ve tablet cihazlarımda sürekli olarak her şarkı ve içerikte reklam çıkıyor. Hesabımda (y******@gmail.com) Premium üyeliğim aktif olarak devam ediyor ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekiliyor. Uygulamadan çıkış y...
Spotify bireysel Premium aboneliğimde ödeme konusunda anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım’da üyelik ücretimi ödedim ve bu ödemenin karşılığında üyeliğimin 30 gün sürmesi gerekirken, 17 Kasım’dan sadece 15 gün sonra, 2 Aralık’ta kartımdan tekrar 102 TL çekildi. Normalde o tarihte herhangi...
Uzun süredir Spotify Duo Premium kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimin sunduğu özelliklerden faydalanamıyorum. Duo paketim olmasına rağmen uygulama sürekli alakasız ve istemediğim şarkıları listelerime ekliyor, öneriler tamamen karışmış durumda. Ayrıca çevrimdışı dinleme özelliğini de kul...
Spotify Premium bireysel üyeliğim vardı ve yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanıyordum. Bugün öğle saatlerinde uygulamadan çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimi hem de kullanıcı adımı ve şifremi kabul etmedi. Parolasız giriş seçeneğini denediğimde de “böyle bir ...
Uzun bir süre önce Spotify Premium hesabı kullanıyordum ama sonrasında premiumu iptal etmiştim. İptal etmeme rağmen hâlâ benden para çekilmeye devam edilmiş. Fazla kontrol etmediğim için farkına varmamıştım ama aylarca para çekilmiş. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum, ayrıca para iadesi talep edi...
Yorumlar