Bilgim Dışında Öğrenci Aboneliğinin Bireysel Pakete Geçişi Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Spotify öğrenci aboneliği kullanıyordum; ancak sonradan fark ettim ki bilgim ve onayım olmadan paketim bireysel aboneliğe dönmüş. Yaklaşık 3 aydır kartımdan öğrenci ücreti yerine bireysel abonelik ücreti çekildiğini gördüm.

Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme e‑postası veya uygulama içi uyarı yapılmadı, sadece hesap ödemelerini kontrol ettiğimde durumu fark edebildim. Ödemeler uygulamadaki işlem geçmişinde açıkça görünüyor.

Spotify’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu paket değişikliği nedeniyle son 3 ay boyunca fazladan alınan ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tekrar öğrenci paketine uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.