to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Bir Aylık İnceleme Süresi İçin Acil Çözüm Talebi
18 Temmuz’da Antalya Manavgat Nova Mall Sportonex mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iş yerimde kullandım ve 18 Temmuz’dan 22 Ağustos’a kadar çok kısa bir süre kullanmama rağmen üründe açılma sorunu meydana geldi.
Ürünün 6 ay garantisi olduğu için 23 Ağustos’ta mağazaya götürdüm. Ürün incelemesinin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Ben ise bu süreyi hem çok uzun hem de inandırıcı bulmadığımı, daha önce çalıştığım kurumsal firmalarda (örneğin FLO gibi) aynı gün ya da en geç 1 hafta içinde inceleme sonucu hakkında bilgi verildiğini belirttim. Ayrıca şu an sadece bu ayakkabım olduğu için ürünü mecburen geri aldığımı, işimin son günlerinde tekrar getireceğimi ve Antalya dışında olduğum için bir ay sonra gelecek bir haberde ürünü teslim alacak kimsem olmadığını da ifade ettim.
Ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapmasını ve inceleme süresinin 1 ay denmesini kabul etmiyorum. İnceleme ve geri dönüş sürecimin aynı gün içinde ya da en geç 1 hafta içinde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sportonex yetkilisi şikayetime cevap verir misiniz görmezden gelmeyin
18 Temmuz’da Antalya Manavgat Nova Mall Sportonex mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iş yerimde kullandım ve 18 Temmuz’dan 22 Ağustos’a kadar çok kısa bir süre giymeme rağmen üründe açılma sorunu meydana geldi. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için 23 Ağustos’ta mağazaya götürdüm. Ürün incelemesinin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Bu süreyi hem çok uzun hem de inandırıcı bulmadığımı, daha önce çalıştığım kurumsal firmalarda örneğin FLO gibi markalarda aynı gün ya da en geç 1 hafta içinde inceleme sonucu hakkında bilgi verildiğini mağaza çalışanlarına söyledim. Ayrıca şu an sadece bu ayakkabım olduğu için ürünü mecburen geri aldığımı, işimin son günlerinde tekrar getireceğimi ve Antalya dışında olduğum için bir ay sonra gelecek bir haberde ürünü teslim alacak kimsem olmadığını da özellikle ifade ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapmasını ve inceleme süresinin 1 ay olarak belirtilmesini kabul etmiyorum. İnceleme ve geri dönüş sürecimin aynı gün içinde ya da en geç 1 hafta içinde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
