Açılan Ayakkabı İçin Uzun İnceleme Süresi Kabul Edilemez Hızlı Değişim Talebi

Antalya Novamall AVM’deki Sportonex mağazasından 18 Temmuz’da siyah bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak işte giyiyorum ve daha bir ay bile dolmadan ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde bana inceleme sürecinin bir ay süreceği söylendi.

Daha önce FLO gibi kurumsal firmalarda da çalıştım, bu tür incelemelerin çoğu zaman aynı gün ya da en geç bir hafta içinde sonuçlandığını biliyorum. İş yerinde giyecek başka ayakkabım olmadığı için ürünü onlara bırakamadım, ancak bu kadar kısa sürede açılan bir ayakkabı için bir ay beklemek istemiyorum.

Ben bu ayakkabı için inceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyet yaşamadan çözülmesini ve ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İki hafta içerisinde Antalya’dan ayrılacağım için sürecin özellikle hızlandırılmasını rica ediyorum.