to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
03.09.2025 tarihinde Sportive internet mağazasından Nike Vomero 18 kadın kırmızı koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 17568891536593). Aynı anda iki ayakkabı aldım, toplamda 8.756 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Diğer ürünüm teslim edildi fakat bu ürünümle ilgili 1 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
10.09.2025 tarihinde, siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine mail attım. Ancak ancak bundan sonra tarafıma siparişin iptal edildiği bildirildi. Eğer ben mail atmasaydım, iptal işlemi daha da gecikecekti. Ayrıca sipariş verdiğim tarihte başka mağazalarda da indirim vardı ve ben özellikle Sportive’i tercih ettim. Şu anda hem indirim bitti hem de ürünü temin edemiyorum. Üstelik para iadesi için de 3-7 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
Hem elinde olmayan ürünü satışa sunmaları hem de süreç yönetimindeki bu gecikme nedeniyle mağdur edildim. Ürünün tarafıma sipariş verdiğim fiyattan tekrar temin edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma kupon tanımlanıp para iadesi yapıldı aynı ürün ve numara şu an yine stokta görünüyor müşteri hizmetlerini aradığımda son ürün olduğunu belki kaldırılacak olduğunu söyledi ve tüm renklerinde aynı bu durum, güvenip alsam tekrar aynı süreci yaşıyor olacaktım.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
