to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ürün Satışta Kalması Ve Kazanılan İndirim Ve Puanların Kaybı
14.05.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Sportive satıcısından Skechers marka GO Run Consistent beyaz renk, 43 numara erkek spor ayakkabısını 385445872 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim dört gün sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle 18.05.2026 tarihinde iptal edildi. Ancak aynı gün Pazarama uygulamasına tekrar giriş yaptığımda, aynı satıcıdan aynı marka, aynı model, aynı renk ve aynı numaranın hâlâ siparişe açık olduğunu gördüm.
Durumu Pazarama müşteri temsilcisine bildirdim, onlar da iptal edilen ürünün satışta olduğunu teyit ederek kayıt altına aldıklarını ve inceleme başlatacaklarını belirttiler. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle somut maddi kayıplarım oluştu ve bunların tamamı belge ve ekran görüntüleriyle tarafımca kayıt altına alınmıştır.
Öncelikle, siparişi verdiğim gün olan 14.05.2026 tarihinde, İş Bankası kredi kartımla yapılacak 1.000 TL ve üzeri harcamaya %20 indirim sağlayan ve sadece o gün geçerli, en fazla 300 TL indirim kazandıran kampanyadan yararlanma hakkımı kaybettim. Ayrıca siparişim sonrası Pazarama’da 2.000 TL üzeri harcamaya tanımlanan 250 TL maksimum puan kazanımından da mahrum kaldım. Bunun yanı sıra İş Bankası kartlarına sunulan, “yarısı bizden” kampanyası kapsamında en fazla 150 TL maksimum puan kazandıran kampanyadan da faydalanamamış oldum.
Siparişimde kullandığım 40 TL Pazarama Plus puanımın iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildiği için bu tutarı da kayıp olarak görmekteyim. Buna ek olarak, sipariş sonrasında kazanacağım 40 TL Pazarama Plus puanından da mahrum bırakıldım. Son olarak, siparişimin ödeme özetinde açıkça görülen 193,14 TL’lik sepet indiriminden de sipariş iptal edildiği için yararlanamamış durumdayım.
Belgelendirdiğim tüm bu maddi kayıplarımın, hem satıcı Sportive hem de Pazarama tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da ihtaren bildirmek isterim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Sportive Şirketi bugüne kadar hiçbir cevap vermedi ve iletişim de kurmadı. Şiddetle kınıyorum. Ticaret ahlakı olmadığı gibi, hiçbir müşteri memnuniyeti kavramı da taşımayan bir firma. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak oyalama ve baştan savma cevaplar vererek şikayetimin üstünü kapatmaya çalıştılar. Tüm okuyan tüketicilere sesleniyorum. Sportive firmasının satış öncesi ve sonrası hiçbir güvenirliği yoktur. Stoklarda olan bir ürünü tedarik edilemedi diye siparişimi iptal ederek beni kampanyalar ve kart indirimi ve dahi diğer kazanımlardan zarara soktular. Her platformda şikayet edeceğimi biliniz.
