to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresini Bir Günle Kaçırdım, Çözüm Bekliyorum
02/09/2025 tarihinde Sportive internet sitesinden Nike Zegama 2 model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 17547385789362). Ancak ürün elime ulaştığında bir numara küçük geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve olduğu gibi duruyor.
İade işlemi başlatmak istedim fakat aldıktan sonra geçen 14 gün süreyi bir gün geçtiği için kargo takip numarası sistemde geçerli olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, bir gün geçmiş olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını iletti. Oysa üründe hiçbir kullanım izi yok, iade şartlarına tamamen uygun durumda.
Benim beklentim, bana iade için bir kargo kodu sağlanması veya alternatif bir yol gösterilmesi. Para iadesi talebim yok; zaten yine sitenizden bir beden büyük olan aynı ayakkabıyı almayı, aradaki fiyat farkını ödemeyi düşünüyorum. İsterseniz ürünü mağazalarınızdan birine de bırakabilirim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 4.619,90 TL ödeme yaptım.
Konu hakkında yardımcı olmanızı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Bunu yazdığınızdan bu yana 8 gün geçti, hala ne arayan var ne de soran!
Dönüş yapmayacaksanız neden dönüş yapılacak diye yazıyorsunuz?
