İade Edilen Ürünün Ücreti 15 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sportive internet sitesi üzerinden 17642467922832 numaralı siparişimle bir krampon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra daha iyi bir ürün bulduğum için, kargoya verilmeden önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim olmasına karşın ürün yine de kargoya verildi.

Kargo tarafıma geldiğinde ürünü hiç teslim almadan anında iade ettim ve 29.11.2025 tarihi itibarıyla Sportive tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, teslim bile alınmadı ve iade edilmiş olmasına rağmen ödediğim ücretin hâlâ hesabıma yatmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.