to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla İade Reddi
Sportive.com üzerinden 2 Mayıs tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün sonra teslim aldım. Ayakkabıyı günlük, temiz ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen daha bir hafta dolmadan file kısımlarında kopmalar ve yırtılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir.
Bunun üzerine ürünü 15 gün içinde Sportive’e geri gönderdim ve incelemeye alındı. Ancak 5579*******46 takip numaralı inceleme sonucunda tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim reddedildi ve ürünün adresime geri gönderileceği bildirildi. Ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen sorumluluğun tüketiciye yıkılması, ne ürün kalitesiyle ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Açıkça ayıplı olan bu ürün için ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
1hafta mağazada giyip yormadığım deforme etmediğim ürün kendi kendine fileleri aynı yerden patlıyor beni saf yerine koyup resmen dolandırıldım sizi mahkemeye verip Tüketici Hakem Heyeti'ne de vereceğim bilirkişi tutacağım bundan sonra avukatımla muhatap olursunuz, ya paramı verin ürününüzü alın ya da sizinle uğraşırım
