to read complaints and reviews, or file yours.Sportinn Online Mağazasından Aldığım Eşofman Altının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi
Sportinn online mağazasından aldığım eşofman altını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 ay önce bacak kısımlarında güneşe bağlı olduğunu düşündüğüm bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Kumaşın renginde bozulma ve solma benzeri bir görüntü var ve bu durum ürünü kullanırken hem görsel hem de kalite açısından rahatsız edici hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Sportinn ile iletişime geçip ürünü inceleme birimine gönderdim. İnceleme sonucunda üretim materyal kaynaklı bir kusur tespit edilmediği tarafıma iletildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda, sadece güneşe maruz kalma sonucu bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram TS1304224217’dir. Ürünün ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını ya da en azından değişim işlemi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, yetkili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan teknik değerlendirme sonucunda üretim ya da materyal kaynaklı bir kusura rastlanmamıştır. Bu nedenle, talebinizin olumsuz sonuçlanmıştır. Ürün inceleme süreci teknik uzmanlar tarafından yürütüldüğünden, müşteri hizmetleri olarak bu karara müdahale edememekteyiz. Saygılarımızla.
Bu markadan ürün almayın aldırmayın dünyaca ünlü bir markanın Türkiye franchise ını yapan bir şirket üründeki solmayı ürün kaynaklı değil de kullanıcı kaynaklı bir sorun olarak görüyor şaşırtıcı bir durum sattığı ürünün arkasında durmamaları.
