to read complaints and reviews, or file yours.Nike Kobe Tech Çocuk Eşofmanında Kısa Sürede Deliklenme Ve İade Talebi
Sportinn’den Nike Kobe Tech çocuk eşofman üstü ve altı satın aldım. Ürünü çocuğum en fazla 4–5 kez giydi ve yaklaşık bir ay içinde eşofmanın kolunda ve omuz kısmında küçük delikler oluştu. Ürünü Adana M1 AVM’deki Sportinn mağazasına teslim ettik ve incelemeye gönderdiler.
İnceleme sonucunda tarafıma “materyal kaynaklı kusur tespit edilmemiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak yaklaşık 5.000 TL ödeyerek, güçlü ve güvenilir bir marka diye tercih ettiğim Nike ürününde bu kadar kısa sürede delikler oluşmasını kabul edemiyorum. Daha önce başka bir firmadan aldığım Nike ürününde benzer sorun yaşadığımda ücret iadesi yapılmıştı; bu nedenle hem Nike markasına hem de Sportinn firmasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kısa sürede deforme olan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Nike ürünleri alırken artık tereddüt ettiğimi, bu sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Sportinn’den Nike Kobe Tech çocuk eşofman üstü ve altı satın aldım. Ürünü çocuğum en fazla 4–5 kez giydi ve yaklaşık bir ay içinde eşofmanın kolunda ve omuz kısmında küçük delikler oluştu. Ürünü Adana m1 AVM’deki Sportinn mağazasına teslim ettik ve incelemeye gönderdiler.
İnceleme sonucunda tarafıma “materyal kaynaklı kusur tespit edilmemiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak yaklaşık 5.000 TL ödeyerek, güçlü ve güvenilir bir marka diye tercih ettiğim Nike ürününde bu kadar kısa sürede delikler oluşmasını kabul edemiyorum. Daha önce başka bir firmadan aldığım Nike ürününde benzer sorun yaşadığımda ücret iadesi yapılmıştı, bu nedenle hem Nike markasına hem de Sportinn firmasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kısa sürede deforme olan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Nike ürünleri alırken artık tereddüt ettiğimi, bu sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Ürünüm kısa sürede delikler açtı, mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda kusur bulunmadı ve iade yapılmadı. Değişim talep ediyorum ancak marka ile iletişim kuramadım ve süreç beni çok üzdü.
Merhaba, Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Üründe yaşamış olduğunuz soruna istinaden İnceleme Departmanımız, üretim ve materyal aşamalarını kontrol sağlamış ve inceleme talepleriniz sonucunda hata tespit edilemediğinden olumsuz sonuçlanmıştır. Sizlere konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu birimimize ilettiğiniz ve Nike ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizi yeniden mağazalarımızda ve Online Mağaza’mızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Sportınn Müşteri Hizmetleri
