Mahkeme Kararına Rağmen Mağaza Değişimi Reddi Ve Fiyat Farkı İddiası

Antalya’daki Sportinn / Elizinn mağazasından nice marka bq 5448 model spor ayakkabı satın aldım. Üründeki defoyu daha ilk günden fark ettim ve hemen mağazaya giderek değişim talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, değişimi kabul etmediler.

Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıdım ve mahkeme benim lehime, ürünün değişimi yönünde karar verdi. Ancak mahkeme kararına rağmen mağaza bu kararı uygulamak yerine, rafta aynı üründen kalmadığını söyleyerek, ayakkabıyı o günkü fiyattan aldığımı, bana bugünkü fiyattan farklı bir ayakkabı satabileceklerini iletti. Yani hem mahkeme kararını yerine getirmediler hem de aradaki fiyat farkını bana yüklemeye çalıştılar, bu teklifi kabul etmediğimde ise sorunum çözülmedi.

Mahkeme kararı açık olmasına rağmen değişim ya da iade hakkımın kullandırılmaması, üstelik bu süreçte hiçbir anlayış gösterilmemesi beni son derece mağdur etti. Mahkeme kararının eksiksiz uygulanarak ya ürünümün koşullara uygun şekilde değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşım nedeniyle bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum.