to read complaints and reviews, or file yours.Sportime Paramı İade Etmiyor!
Sportime, iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık iki hafta önce Sportime'dan satın aldığım Nike Huarache 38,5 numara ayakkabı küçük geldiği için iade etmek istedim. Bir haftadır iadenin yapılacağı belirtiliyor ancak sürekli erteleniyor. Dün iade işleminin gerçekleşeceği söylendi fakat bugün kutunun hasar gördüğü gerekçesiyle iade kabul edilmediği bildirildi. Kargo firmasının kutuyu bantlaması sonucu kutunun hasar gördüğü ve bu sebepten dolayı iadenin kabul edilmediği ifade ediliyor. Ürünü hasarsız bir şekilde göndermeme rağmen, kargo firmasının bantlama işlemi nedeniyle iade talebim reddediliyor. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Kargo firmasının hatasını, üründe herhangi bir hasar olmamasına rağmen iade ödemesi yapmayarak mı telafi etmeye çalışıyorsunuz? Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinden memnun kalmadım, bu konuda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Kargo bugün ürünü geri getirdi kutunun üstüne bantlanmış adımı yazmışlar. Kendi çalıştıkları kargo firmasının hatasını bana yüklüyorlar. Kargo kutuyu bantlamış diye benim iademi yapmıyorlar kargonun hatasını benim iademi yapmayarak müşteriye ödetiyorlar ürün sıfır kullanılmamış her türlü merciye şikayetimi yapacağım
Ve Marka hiçbir şekilde iletişime geçmiyor yanıt olarak telafi etmek için müşteriler pek umurumda değil
