Siparişim İptal Edildi, Para İadem Yapılmıyor!

29 Eylül’de Sportime internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Nike Air Max ayakkabı siparişi verdim (#spt7387) ve toplam 4.368 TL ödeme yaptım. Siparişimin önce bir parçası “defolu” denilerek iptal edildi, ardından diğer parçası da iptal edildi. Sürekli ileri tarihe atılarak oyalandım ve en sonunda siparişim tamamen iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve para iadesi ancak uzun süre sonra yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında alışveriş yapmama rağmen hem ürünlerimi alamadım hem de paramın iadesi gerçekleşmedi.

Ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.