to read complaints and reviews, or file yours. 
Sportime’in kendi sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım spt17028 ve spt17082’dir. Daha sonra siparişlerimden vazgeçtiğim için müşteri temsilcisini aradım ve bana, kargo geldiğinde almamam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kargoları teslim almadım.
11 Mart’ta kargo firmasından, 425812602826 takip numaralı spt17082 siparişimin teslim edildiği ve 334288732218 takip numaralı spt17028 siparişimin Sportime’a teslim edilerek iade edildiğine dair mesajlar aldım. Yani ürünlerin firmaya geri döndüğü açıkça görünüyor. Ancak o günden bu yana, yaklaşık her iki günde bir aramama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de dosyamda herhangi bir ilerleme oldu.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “kargonun hangi depoya teslim olduğunu göremediklerini”, başka bir aramada ise “yarın dönüş yapılacağını” söylüyorlar, fakat verilen bilgiler birbiriyle tutarsız ve somut bir adım atılmıyor. Ürünler iade edilmiş olmasına rağmen hâlâ depoda göremediklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar ve bu durum, parayı iade etmek istemedikleri izlenimi yaratıyor.
Toplam 3.788,50 TL ve 2.788,50 TL tutarındaki bu iki siparişime ait bedelin, ürünlerin iade süreci tamamlanmış olarak görünmesi nedeniyle, en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sportime üzerinden satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı, iade talebi oluşturarak 07.02.2025 tarihinde kargoya verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 5.000 TL idi ve iade koduyla sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Sportime’ın internet sitesinde hâlâ “ayakkabı elime ...
19 Eylül tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden spt6156 numaralı siparişimle 3 adet Puma ve 1 adet Jordan marka ayakkabı satın aldım. Siparişimde toplam 4 ayakkabı olmasına rağmen, sadece 1 adet ayakkabı 19 Eylül’de İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki def...
Sportime internet sitesinden 21 Ocak tarihinde 3 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri ellerinde olmadığı için bu ürünün ücret iadesi hemen yapıldı. Diğer 2 ürünün bedeni uymadığı için iade ettim, Şubatın başında iade kargosu firmaya ulaştı ancak yaklaşık 15 gündür bu iki ürün için toplam 1.50...
13 Eylül 2025 tarihinde sportime.com.tr üzerinden Nike Lebron Witness 7 model spor ayakkabı da dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Kampanya kapsamında “1 al 1 bedava” fırsatından yararlandım. Siparişimdeki ürünler yanlışlıkla İstanbul’daki bir adrese gönderilmiş, oysa teslimat adresim İz...
10 Eylül tarihinde Sportime web sitesi üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: spt 5417). Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim an...
Yorumlar