Sportime’den İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sportime internet sitesinden 21 Ocak tarihinde 3 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri ellerinde olmadığı için bu ürünün ücret iadesi hemen yapıldı. Diğer 2 ürünün bedeni uymadığı için iade ettim, Şubatın başında iade kargosu firmaya ulaştı ancak yaklaşık 15 gündür bu iki ürün için toplam 1.500 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte konuyu defalarca kez Sportime ile paylaşmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ayrıca 2 kez mail gönderdim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecim spt14964 numarasıyla takip ediliyor.

Sportime’den, iadesini yaptığım ürünlerin ücretinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.