to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Ayakkabım İçin Çek Teklifi Ve Birebir Değişim Reddi
Salomon X Ultra 360 GTX model ayakkabımı yan tarafında açılma olduğu için yaklaşık bir ay önce A**** S*** Novada Outlet Sporthink mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürünün üretim hatası olduğu tarafıma bildirildi ancak sonrasında yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu ayakkabıyı 4.000 TL’ye almıştım ve şu anda aynı modelin fiyatı 7.300 TL civarında. Buna rağmen tarafıma sadece 4.500 TL tutarında, mağazadan teslim alınacak bir çek verildiği söylendi. Aynı model ayakkabının farklı renkleri stokta bulunmasına rağmen birebir değişim talebim kabul edilmiyor ve sadece bu çek ile işlem yapılacağı belirtiliyor.
Ben üretim hatası kabul edilmiş bir ürün için, güncel fiyat üzerinden aynı model ayakkabımın birebir değişimini talep ediyorum. Stokta farklı renkler varken değişimin yapılmaması ve aradaki fiyat farkının bana yansıtılması hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak ayakkabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Akif Bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba benimle hala iletişime geçilmedi lütfen gerekli işlemleri yapar mısınız
