Stokta Görünen Ürünlerin Tedarik Edilememesi Ve Geciken Ücret İadesi

Sporthink üzerinden dün 2457893575 numaralı siparişimle Puma marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ödememi yaptım ve ürünlerin hazırlanmasını beklerken, bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim “2 ürün tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi.

Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen kısa süre sonra tedarik edilemedi gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik ödediğim ücretin iadesi konusunda henüz hesabıma yansıyan bir tutar olmadığından beklemeye devam ediyorum.

Siparişimdeki ürünlerin gerçekten temin edilmesini veya temin edilemiyorsa, ödediğim ücretin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için daha özenli davranılmasını istiyorum.