Sport City'den Sahte Ve Hasarlı Ayakkabı İade Reddi Kabul Edilemez

19.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Merell agility Trafik Erkek Outdoor ayakkabı (j00003280) satın aldım. Ürünler Sport City adlı satıcı tarafından gönderildi ancak gelen ayakkabı, ilandaki görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamakta, hem sahte olduğunu düşündüğüm hem de hasarlı bir ürün gönderilmiştir.

Aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen IDE6ad2501893475 numaralı siparişime ait, hem sahte hem de bariz şekilde hasarlı olduğu açıkça görülen bu ürünün iadesi kabul edilmemekte ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. İdefix destek hattı ile görüştüğümde de sorunla ilgilenilmediğini, sorumluluğun satıcıya bırakıldığını gördüm.

Orijinal ürün yerine sahte ve hasarlı ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, sahte ve hasarlı ürün gönderen satıcı için de gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.