Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Destek Eksikliği

Geçen hafta aldığımız ürün kargo ile geldi. Abim denedi ve küçük geldiği için anında iade ettik. Ürün işletmeye geri ulaştığında iade reddedildi. Red sebebi ürünün kullanılmış olmasıymış. Küçük gelen ve geldiği gibi iade edilen ürün nasıl kullanılmış oluyor? Trendyol destekle iletişime geçtik ve destek ekibi de iademizi kabul etmeyip bizim ürünü kullanmış olduğumuzu söyledi. Aşağıya fotoğrafları bırakacağım, kullanılmış olup olmadığı sizin vicdanınıza kalmış. Hiçbir şekilde iade kabul etmeyip sizi mağdur ediyorlar. Trendyol destek de bir işe yaramıyor, satıcının arkasında duruyor. Mağdur olan siz oluyorsunuz. Ürünün kutusu bile darmadağınık gelmişti. Biz mağdurken sanki satıcı mağdurmuş gibi gösterildi. Bir daha asla bu satıcıdan ve Trendyol'dan ayakkabı satın almayacağız. Ürün küçük gelip iade talep ettiğinizde kullanılmış ürün diyerek sizi yanıltıyorlar. Fotoğraflara ürünün tabanını bile ekledim. Etiketleri çıkarılmamış ve alt tabanı bile temiz.