to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Ayakkabının Kısa Sürede Hasar Görmesi Ve Mağazanın İade Reddedişi
N11 üzerinden spornoktası mağazasından oğluma bir adet Hummel Verona 212491-2404 koyu gri/antrasit unisex günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürün 17 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Oğlum ayakkabıyı sadece bayramda ve bir kez de okulda giymiş olmasına rağmen, kısa süre içinde ön taraftaki kumaş kısımlarında belirgin zedelenmeler oluştu.
Bu durum üzerine 26 Mart’ta N11 üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İnceleme sonucunda, ayakkabının kullanıcı hatasından dolayı hasar gördüğü belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi ve ürünün aynı şekilde geri gönderileceği söylendi. Ürünü bu kadar kısa ve normal kullanımda bu hale gelen bir ayakkabıyı oğluma bir daha giydiremem, fiilen çöp durumuna düşmüş oldu.
Mağazanın bu kadar kısa sürede zarar gören üründe sorumluluk almak yerine kullanıcı hatası diyerek işin içinden kolayca çıkmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba N11 sitesinden spornoktası mağazasından oğluma 1 adet Hummer spor ayakkabı aldım. Oğlum bayramda giydi ve bir defa da okulda giydi. Daha sonra ön taraftaki kumaşları da zedelenmeler görüldü bunu incelemeye aldıklarında kullanıcı hatası olarak geri iade edeceklerini söylediler. Mağaza kolaya kaçarak hemen sorumluluğundan kaçmıştır. Ben o ayakkabıyı bir daha oğluma giydiremem. Ayakkabı çöp oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba firma mağduriyetimi giderdi. Ücretimi geri yolladı. Teşekkür ederim.
