Ürün İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Trendyol üzerinden Sporjinal adlı satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 10136448076 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında evin içinde deneme yaptım ve ayakkabının hem numarasının büyük olduğunu hem de tabanının vurma yaptığını fark ettim. Bunun üzerine hiçbir şekilde günlük kullanıma başlamadan iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

İade sürecinde, ayakkabıda koku ve kırılma olduğu iddia edilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Kullanmadığım ve bu nedenle de bu şekilde bir sorun oluşturma ihtimalim olmayan bir ürün için bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol destek birimi ile görüştüğümde ise bana hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanmadığım ve kullanamayacağım bir ürün için mağduriyet yaşadığımı, iade talebimin tekrar değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.