to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Puma Ayakkabının İadesi Ve 4700 TL Geri Ödemesi
Konya Novaland AVM içerisinde bulunan Sporjinal Canerkek Spor mağazasından 11.07.2026 tarihinde Puma K-Moda Black kadın spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece tek eşi denemiştim, ayakkabıyı ertesi gün giydiğimde ise bir eşinin diğerinden 1 numara küçük olduğunu, taban içinde yükseklik farkı bulunduğunu ve ayakkabıda üretim hatası olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildim.
İl dışında olduğum için ürünü 21.07.2026 tarihinde mağazaya götürebildim ve incelemeye gönderdiler. Daha sonra tarafıma olumsuz sonuçlandı şeklinde mesaj geldi ancak hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden sorunu çözecek hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Toplam 4.700 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı hem numara farkı hem de taban kısmındaki üretim hatası nedeniyle kullanamıyorum. Üründeki bariz hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
