Adidas Ayakkabının Sol Topuğunda Erken Açılma Ve Garanti Reddi

15.03.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Canerkek Spor Giyim taksit San. Tic. Ltd. Şti. (Sporjinal) mağazasından Adidas Breaknet 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay sonra sol topuk kısmında açılma meydana geldi.

16.05.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme için garantiye gönderdim ve 05.06.2026 tarihinde olumsuz dönüş yapıldı. Gelen yanıtta sorunla ilgili “üretimden kaynaklı olmadığı, kullanım hatası olduğu” belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı aşırı ya da amacı dışında kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede topuk kısmının açılması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.