to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Reddedilen Değişim Talebi
02.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Canerkek Spor Giyim Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. (Sporjinal) mağazasından Puma marka, Flyer 3ac+ps model, 13 beden çocuk ayakkabısını 1.479,50 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı henüz yaklaşık 2 ay, üstelik değişimli olarak kullanılmasına rağmen burun ucunda ve bantlarında açılmalar meydana geldi.
Bu nedenle ürünü 09.05.2026 tarihinde incelenmesi ve değişimi talebiyle satıcı firmaya teslim ettim. Ancak 25.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi ve ürünün orijinal kutusu dahi tarafıma geri verilmedi. Kısa sürede, çocuk ayakkabısında ve değişimli kullanımda bu tip deformasyonların oluşması, ürünün fabrikasyon hatalı olduğuna işaret etmektedir.
Talebime rağmen incelemenin olumsuz sonuçlanmasını ve ürünün bu şekilde tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. İlgili görselleri ek olarak paylaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Rica ederim. Heyet kararı lehinize çıktıysa talebinizi yerine getirmekle hükümlüler. Avukatımdan sürekli destek alıyorum. Aynı durumları ben de yaşayacağım maalesef. Bilgili olmak gerek.