Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Az Kullanımda Burun Kısmı Çatlayan Ayakkabı: Garanti Reddi Açıklama Yok

Az Kullanımda Burun Kısmı Çatlayan Ayakkabı: Garanti Reddi Açıklama Yok
profile
11 Mayıs 22:26
3

Haziran 2025’te Aksaray Merkez Nora City AVM’deki Sporjinal mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım dönemde yaz olduğu için çoğunlukla terlik ve sandalet kullandım, ayakkabıyı ise sadece kışa doğru ve toplamda en fazla 30 gün kadar giydim. Sürekli çalışan biri değilim, çoğunlukla evdeyim ve sadece işim oldukça dışarı çıktığım için ayakkabıyı yoğun bir kullanımda da kullanmadım.

Bu kadar kısa ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının burun ucu delindi ve burun kısmında ince çatlaklar oluştu. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan bu şekilde deformasyon gösterdiği için Sporjinal’e garanti kapsamında incelemeye verdim. Ancak iki hafta önce verdiğim ayakkabım için tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden ret cevabı geldi. Rapor veya açıklama kısmında neden reddedildiğine dair hiçbir bilgi yer almaması ayrıca beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bir yıl dolmadan bu kadar az kullanılmış bir spor ayakkabının burun kısmının delinip çatlamasını normal bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün kullanım sürem ve kullanım koşullarım dikkate alınarak yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa iade veya değişim işlemi yapılmasını ve ret gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 08:21 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabımda Hızlı Deformasyon Ve Haksız Garanti Reddi

profile
09 Nisan 17:11
689
1
Ay Sel sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 23:11
7.983
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 11:19
1.623
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 15:25
4.080
Sporjinal (canerkek Spor ) Puma Ayakkabı Açılması

Sporjinal Mağazasından Aldığım Skechers Ayakkabı Garanti Süresi Olmama

profile
Gülşen
09 Temmuz 2024 18:38
4.115

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru