Skechers Ayakkabımda Hızlı Deformasyon Ve Haksız Garanti Reddi

Sporjinal Aksaray Merkez Nora şubesinden yaklaşık 3 ay önce Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, çiftin sadece bir tanesinin iç astarında belirgin bir deformasyon oluştu. Diğer ayakta hiçbir sorun yokken, tek ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması normal gelmedi.

Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında incelemeye verdim; ancak kusurun kullanıcı hatası olduğu, adeta tek ayakla yürüyüp hasar vermişim gibi yorumlanarak garanti tarafından red kararı verildiği söylendi. Her iki ayağımı da normal şekilde kullandığım, diğer ayakkabıda hiçbir problem olmamasına rağmen, böyle bir değerlendirme yapılmasını hem mantıksız buluyorum hem de müşteri olarak kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum. İnceleme için verilen 85821 ve 85083 takip numaralarım bulunmaktadır.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümle ilgili kararın yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ayakkabımın iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum.