Ayakkabı Değişiminde Ekstra Ücret Ve Usulsüz İşlem Talebi Mağduriyeti

Sporindirim.com.tr üzerinden 17.12.2025 tarihinde Adidas Niteball Light Grey model bir ayakkabı satın aldım. Satın almadan önce özellikle numara konusunu sordum, kendi bedenimi almam gerektiği söylendi. Buna güvenerek kendi numaramı aldım, ancak ürün ayağıma küçük geldi.

Değişim talep ettiğimde bu kez bana IBAN numarası göndereceklerini, önce para göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü başka bir modelle değiştirmek istediğim için 100 TL ürün fiyat farkını ödemeyi kabul ettim; ancak benden hem geri göndereceğim ürünün kargo ücreti hem de yeniden gönderecekleri ürünün kargo ücreti olmak üzere toplamda 150’şer TL, ayrıca 100 TL ürün fiyat farkı ile birlikte toplam 450 TL talep ettiler. Yazışmalarda IBAN atacaklarını açıkça belirtmelerine rağmen henüz IBAN paylaşmadılar. Ancak bu şekilde usulsüzce ek para istemeleri beni rahatsız etti.

Daha önce aynı yerden ürünümü sorunsuz şekilde değiştirmiştim. Şu anda ise yasal hakkım olan iade/değişim sürecini zorlaştırarak, 7 gün içinde iade ve değişim var demelerine rağmen ekstra ücret talep ediyorlar. Ayakkabıyı iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.