Uygulama Sorunu Nedeniyle Fitness Üyeliği Seansları Kullanılamıyor

Spor İstanbul Maltepe Sahil Spor Tesisi’nden 28 Ekim 2026 tarihinde fitness üyeliği aldım. Üyeliğim kapsamında 12 seansım olmasına rağmen, uygulamada bu seansların hiçbiri görünmüyor. Tüm seanslar “randevuya kapalı” şeklinde işaretlenmiş durumda ve dolu olmadığı halde sistem buna izin vermediği için yaklaşık bir haftadır üyeliğimi hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili başvurduğumda bana sorunun bende olduğunu ima eder şekilde, farklı bir uygulama veya başka bir cihaz üzerinden bakmam gerektiği söylendi. Ancak hem farklı cihazlardan giriş yapmama hem de tavsiye edilen yolları denememe rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve seanslar hâlâ kapalı görünüyor.

Öncelikli talebim, sistemsel sorunun acilen düzeltilmesi ve seanslarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, kullanamadığım bu hizmete dair ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.